2月以来，国内新一轮疫情快速呈现出点多、面广、频发的严峻态势，奥密克戎肆虐吉林省，相关市州陆续按下“暂停键”，疫情防控成为当前政治任务，社会各界迅速援驰战疫。在省、市党委和政府的疫情防控指挥下，东北证券全员第一时间响应，竭力向抗疫阵地输送支援力量，书写出属于东北证券人的奋战篇章。
响应——投资者服务不“打烊”
3月11日下午14时，长春市疫情防控指挥部紧急发布了《关于做好全市三轮核酸检测工作有关事项的通告》。面对严峻形势，东北证券党委高度重视，紧急召开了公司疫情防控调度会。党委副书记、总裁何俊岩重点就公司疫情防控工作中确保公司各项业务安全运营、公司全面启动疫情防控应急预案等工作做出重要部署。
会后，公司总部重点部门迅速行动，积极做好各项工作统筹及人员安排，留守一名公司副总裁及30余名干骨干连夜坚守在工作一线，并迅速成立了驻守总部疫情防控临时党支部，全力保障开市期间公司各项业务平稳开展，确保疫情期间投资者服务工作“不打烊”。
连续8天的驻守，各部门紧密协作，相关工作快速推进，各类业务平稳运营，东北证券人用行动诠释了“客户为上”的经营发展理念。为更好推进投资者服务，公司成立了“坚守东证”现场驻守工作组，确定管理架构、人员分工及岗位职责；建立每日例会机制，各单位通报业务运营情况、需要协调解决的问题、总结经验查找不足、研究解决对策，并形成会议纪要。同步建立重要事项临时会议机制，针对随时发生的问题快速研究处理；建立每日报告机制，将当日业务开展情况、运营情况形成简报，每日呈报，供公司经营层掌握情况、分析决策；建立极端情况下的应急预案，确保在极端情况发生时，通过预备队的快速介入，实现各项业务平稳运营。
此次驻守总部的30余名骨干中，有3位是女同志，她们主动选择坚守。特别是办公室的小刘，因肝损伤住院出院还不到3周，又主动请战投身工作一线，展现了巾帼不让须眉的风采。
此外，作为公司信息系统稳定运行保障及技术支持的核心部门，信息技术部第一时间完成并启动应对疫情信息技术应急预案，自3月11日晚，该部针对公司在长春的3个主要信息技术应用场所——公司总部、联通机房、移动机房，有多达13人开展各办公场所相关信息系统稳定运行值守工作，以保障公司各重要信息系统安全稳定运行。
作为投资者服务的前线阵地，零售客户条线第一时间安排8名业务骨干驻守公司，负责全公司视频见证开户、95360客户咨询、集中柜台业务办理等客户服务后台运行工作。同时，公司客服中心其他员工居家办公，采用VPN、云桌面、堡垒机等方式全员上线，7*24小时为客户提供优质服务。
作为客户及公司各条线交易结算运营的关键环节，运营中心迅速启动远程办公应急响应，部门总经理现场督导应急行动，各类日间业务岗位撤离和驻守人员上岗有序衔接，部门各中心负责人、业务组长全部现场驻守，为远程办公提供最专业的业务支持。在全体运营人的努力下，客户、自营各类交易结算运营及资管产品估值等全部核心业务持续稳定运行，客户权益、公司各条线交易运营得到全面保障。
同时，客户在公司官方手机APP“东北证券融e通”上24小时可以实现开户、交易、理财购买、资讯报告阅读等理财服务，平台提供7X24小时投顾线上签约，满足客户投顾咨询需求；“东北证券融e通”平台可实现与公司级投顾报告产品“点石二号、点石三号”、“天天向上”组合签约，第一时间参见公司精英投顾的精选股票池、动态股票组合、每日操作策略，助您捕捉机会，解读市场；同时，中高资产客户还可以实现线上尊享定制服务。
公司还在官方微信号“东北证券金融世界”刊登疫情特别投顾报告——“投顾说”，聚焦市场，专业深度解析，为广大投资者提供市场策略、热点主题、基金配置、期权知识以及应用等报告。
“线上服务，交流为重”，东北证券“云直播”为客户搭建云上报告会，既能看直播，又能与精英投顾、分析师、基金经理等主播人互动交流，“东北证券融e通”手机APP和“东北证券金融世界”官微，为投资者实现一键链接，随时随地收看直播。“东北证券融e通”平台投顾视频课堂，为投资者讲解投资知识，实现理财充电。
响应——这有两份倡议书
疫情就是命令，防控就是责任。3月6日，东北证券公司党委发出关于疫情防控的倡议书，号召全体员工弘扬公司文化、践行志愿服务精神，做防疫措施的践行者、基层防控的守护者、科学防控的传播者，坚决贯彻党中央、和各分支机构所在省市疫情防控精神，落实落细各项防控措施，积极投入到疫情防控志愿服务之中，为坚决遏制疫情传播扩散、夺取疫情防控斗争全面胜利贡献志愿服务力量，履行东北证券人的使命担当。
倡议书一经发布，东北证券长春、吉林志愿者都快速投入到疫情防控和志愿报名的行列中，其他各地分支机构也积极组建了志愿者队伍，随时准备投入抗疫行动。
3月15日，吉林多日连降大雪，为疫情防控工作带来了诸多不便，同时吉林本土新增病例数也不断攀升。严峻形势下，公司党委再次发出倡议书，号召更多党员、员工勇挑重担、加入到志愿者团队中，为疫情防控贡献一份力量。长春东风大街营业部、长春飞跃路营业部、长春东盛大街营业部、吉林光华路营业部、珲春营业部等迅速响应，志愿者第一时间踊跃冲到抗疫一线，誓要打赢这场抗疫战斗……
响应——志愿者突击队上阵
“保护了大家才有小家，只要国家有需要，我随时可以上！”吉林市光华路营业部与辖区北极街道致和南社区，东北证券志愿者小李正在协助周边居民进行核酸检测，这已经是他成为抗疫志愿者的第五天。
为进一步落实防控要求，东北证券在长春市、吉林市等地组建疫情防控志愿团队，积极参与疫情防控志愿服务，而小李，正是这支志愿者队伍中最普通的一份子。
在疫情最严重的吉林市，3月6日，营业部迅速成立了20多人的志愿者队伍，每天4人，开展持续至今的志愿服务，在封闭小区门口值守、核酸检测秩序维护等抗疫工作中发挥重要作用。
99年的实习生小高，一人承担起上门统计辖区大部分居民信息的重任，没有电梯、楼数众多，一圈下来小姑娘的汗水滴滴渗透进口罩里，再变成镜片上厚厚的水雾；妻子刚生产完的党员小刘，顾不上照顾妻儿，第一时间走上抗疫一线，奔走在疫情最严重的每个地方。
当前这支东北证券志愿者突击队坚守“三区”（封控区、管控区、防范区），迎难而上、临危不惧。“这段时间辛苦我妈照顾家里了，身为党员和男人，我觉得这时候我应该站出来，只有多一点人站出来，我们的城市才能尽快康复。”嗓音早已嘶哑的小刘眼里满是坚定。
3月9日，得知净月区德容街道福盛社区疫情防控压力大，人手不足的情况后，东北证券长春总部立刻组织7名志愿者下沉社区，协助社区开展核酸检测，进行查看行程卡、扫码登记、测温、维持秩序等一系列工作，也正是他们的到来，为社区的防疫工作缓解了不小的压力。
3月11日，长春西安大路营业部5名志愿者赴朝阳区延安社区，协助进行核酸检测工作，共协助800余名应检尽检市民的核酸检测工作。
3月15日，净月区德容街道福盛社区抗疫压力骤然增大，东北证券长春东风大街营业部、长春飞跃路营业部志愿者主动请缨，第一时间驰援抗疫一线。降温、大雪、所支援的福安小区已有多组核酸检测阳性、多栋楼紧急封闭……这样的情况下，东北证券志愿者们毫不畏惧、快速有序的深入一线协助封闭楼的核酸检测。“我们也是第一次深入一线，感受到社区工作人员坚守在一线的辛苦和压力，很多人已经8天没有回家，累了就在学校楼里眯一觉，吃住都在现场，冻的手脚僵硬，手机也不好使。一开始我们也心怀忐忑，但跟他们一起工作起来就顾不上那么多了。”长春东风大街营业部的赵书记边说边用力掸了掸肩头厚厚的积雪，此时他已经和同事们做完两栋封闭楼的核酸检测工作，圆满完成了任务。
没有一个严冬不可以逾越，没有一个春天不会到来。东北证券志愿者们将继续用温暖的实际举动，勇毅笃定，同心抗疫，共克时艰，以企业公民的社会担当和温情，做美好家园“守护者”，一起向未来！
抗疫志愿服务，东北证券一直在路上！